Políticas

TÉRMINOS  Y  CONDICIONES 

 

1.  Normas 

A  los  clientes  (incluidos  sus  asistentes  a  cursos,  participantes,  estudiantes  o  alumnos)  se  les requiere  aceptar  y  cumplir  las  normas  de  AulaGlobal  para  los  cursos  y/o  talleres  contratados  a los  Servicios  de  Formación  de  AulaGlobal,  que  se  les  comunicarán  a  los  asistentes  al  comienzo de  los  cursos. 

La  inscripción  en  los  cursos  de  AulaGlobal  implica  el  conocimiento  y  aceptación  de  los  presentes términos  y  condiciones. 

FAVOR  IMPRIMIR  UNA  COPIA  DE  ESTE  DOCUMENTO. 

2. Garantías

a) AulaGlobal  garantiza  que  todos  los  cursos  y/o  talleres  se  imparten  de  forma  profesional, de  acuerdo  con  las  prácticas  y  normas  habitualmente  reconocidas. 

b) AulaGlobal  garantiza  que  todos  los  instructores  de  los  cursos  y/o  talleres  están perfectamente  calificados  y  poseen  la  experiencia  adecuada,  y  que  todos  los  materiales proporcionados  son  conforme  a  las  especificaciones  publicadas. 

c) AulaGlobal   no   garantiza   que   los   materiales, cursos   u   otros   servicios   sean   los verdaderamente  apropiados  para  el  cliente.

d) Ningún  servicio,  curso  o  material  entregado  pueden  reemplazar  el  propio  sentido profesional.  Es  decir,  AulaGlobal  no  se  responsabiliza  de  ninguna  decisión  o  acción tomada  por  el  cliente,  o  por  cualquier  asistente,  sobre  la  base  de  cualquier  parte  del material  entregado,  curso  o  servicio  entregado.  El  cliente  tiene  la  única  responsabilidad sobre  la  adecuación  a  sus  objetivos  de  cualquier  material,  curso  o  servicio. 

e) Con  excepción  de  las  garantías  detalladas  en  este  apartado  2,  AulaGlobal  no  hace ninguna  otra  garantía  expresa  ni  implícita  respecto  a  todo  curso,  servicio  o  material, declinando  específicamente  cualquier  otra  garantía.  Si  se  demuestra  que  AulaGlobal  ha incumplido  sus  obligaciones  de  garantía  incluidos  en  los  párrafos  2a)  o  2b),  entonces AulaGlobal  reembolsará  al  cliente  el  total  del  coste  del  curso  afectado. 

3.  Reserva  de  cursos 

Para  confirmar  una  reservación  para  la  participación  en  cursos  y/o  talleres  de  AulaGlobal,  se debe  enviar  una  confirmación  por  escrito  por  email  (info@aulaglobal.net.ve)  o  cualquier  otro indicado  en  las  páginas  web  de  AulaGlobal,  carta  o  fax  a  los  Servicios  de  Formación  de AulaGlobal.  Las  reservas  telefónicas  tienen  una  validez  de  cinco  días. 

4.  Forma  de  pagos 

El  cliente  efectuará  los  siguientes  pagos  a  AulaGlobal  por  concepto  de  inscripción  o  matrícula del  curso: 

•  El pago es de contado y se realiza al momento de iniciar la inscripción

El  cliente  debe  remitir  los  datos  del  depósito  o  transferencia  por  correo  electrónico  a  los Servicios  de  Formación  de  AulaGlobal.  Deberá  completar  la  planilla  de  inscripción  dispuesta  en la  página  de  AulaGlobal. 

Nota:  Por  ningún  concepto  se  realizará  reembolso  del  curso  o  taller  inscrito,  a  menos  que  se encuentre  en  las  clausulas  2a  o  2b  expuestas  en  el  presente  documento. 

5.  Sustituciones  y  transferencias 

a)  La  sustitución  de  un  asistente  por  otro  de  la  misma  empresa  o  institución,  por  parte  del cliente,  está  permitida,  previa  al  comienzo  del  curso,  sin  penalización  alguna,  y  siempre que  el  nuevo  asistente  cumpla  con  los  pre‐requisitos  del  curso. 

b) En  el  caso  de  que  el  cliente  haya  iniciado  el  curso  o  taller  y  desee  transferir  su  matrícula, se  deben  abonar  los  siguientes  cargos: 

De  1  a  10  días  hábiles  de  iniciado  el  curso:‐  el  30%  de  la  factura  del  curso. 

Si  el  cliente  transfiere  un  asistente  por  segunda  vez,  deberá  pagar  el  70%  del  costo  del curso  original  reservado,  menos  el  cargo  de  otra  transferencia  ya  pagada. 

El  cliente  debe  notificarlo  por  carta,  fax  o  correo  electrónico  a  los  Servicios  de  Formación de  AulaGlobal. 

c)  No  se  realizará  ninguna  sustitución  o  transferencia  pasado  los  10  días  hábiles  de  iniciado 

el  curso  o  taller. 

6.  Precios 

El  precio  a  pagar  por  cada  curso  estará  de  acuerdo  con  lo  establecido  en  el  calendario  de  cursos, actualizado  en  el  momento  de  la  inscripción  o  reserva,  salvo  que  se  indique  otra  cosa  distinta. 

Los  precios  están  sujetos  a  cambio  sin  previo  aviso. 

7.  Plazo  de  pagos 

Los  cursos  o  talleres  deberán  pagarse  por  completo  no  más  tarde  del  primer  día  del  comienzo del  mismo. 

Si  el  cliente  incurre  en  el  impago  de  alguna  cantidad  al  devengarse  ésta,  AulaGlobal  puede interrumpir  sus  obligaciones  bajo  dichos  términos. 

8.  Fecha  de  comienzo  de  cursos  y  entregas 

Salvo  que  se  estipule  de  otro  modo,  todos  los  cursos  comenzarán  en  la  fecha  que  especifique AulaGlobal  en  la  carta  (email)  de  confirmación  de  asistencia  enviada  al  estudiante/participante. 

AulaGlobal  se  compromete  a  dar  una  explicación  razonable  por  la  cancelación  de  un  curso, excepto  por  motivos  de  emergencia. 

9.  Admisión 

AulaGlobal  se  reserva  el  derecho  de  admisión  de  todo  asistente  que,  bajo  su  absoluto  criterio, considere  inadecuado  para  ser  admitido  en  un  curso  o  taller.  También  podrá  anular  la inscripción  a  un  asistente  que,  por  incumplimiento  de  la  normativa  de  los  cursos,  abandone  las actividades  programadas  en  los  cursos  y  talleres  de  AulaGlobal  o  impedir  el  acceso  a  las  aulas donde  se  realice  el  curso. 

10. Confidencialidad 

En  el  caso  de  que  alguna  información  confidencial  de  AulaGlobal  (que  estará  identificada  como tal  por  AulaGlobal  antes  de  su  revelación)  esté  incluida  en  un  curso,  el  cliente  y  sus  asistentes están  obligados  a  mantener  dicha  información  en  estricta  confidencialidad  y  a  no  revelarla  a terceras  personas,  quienes  quieran  que  ellas  sean. 

11. Certificados 

AulaGlobal  otorgará  certificados  a  los  participantes  que  culminen  satisfactoriamente  sus  cursos. Los  niveles  satisfactorios  podrán  ser: 

a)  De  Asistencia.  Se  otorgará  certificado  de  asistencia  a  aquellos  participantes  que  cumplan con  un  mínimo  de  90%  de  asistencia  a  las  actividades  programadas  y  que  hayan obtenido  un  porcentaje  en  la  evaluación  entre  50%  y  74%  ambos  inclusive.  En  la  escala del  1  al  100%. 

b) De  Aprobación.  Se  otorgará  certificado  de  aprobación  a  aquellos  participantes  que cumplan  con  un  mínimo  de  90%  de  asistencia  a  las  actividades  programadas  y  que  hayan obtenido  un  porcentaje  en  la  evaluación  mínima  de  75%.  En  la  escala  del  1  al  100%. 

12. Copyright 

Todo  material  de  referencia,  publicaciones,  guías  y  documentación  proporcionada  para  su  uso durante  el  curso  permanecen  y  permanecerán  exclusivamente  en  posesión  y  patente  de  los Servicios  de  Formación  de  AulaGlobal  (salvo  que  se  indique  lo  contrario). 

Los  textos,  imágenes,  gráficos,  archivos  de  sonido,  archivos  de  animación,  archivos  de  vídeo, están  sujetos  a  las  normas  sobre  derechos  de  autor.  Esta  información,  no  podrá  ser  copiada para  su  uso  comercial  o  distribución,  ni  podrá  ser  modificada  o  trasladada  a  otros  espacios  en Internet.  Todos  los  derechos  de  los  materiales  y  cursos  están  reservados.  Está  prohibida  la copia,  préstamo,  uso  no  autorizado  o  alquiler  de  los  materiales  del  curso  (en  parte  o  en  su totalidad)  facilitados  a  los  asistentes. 

13. Indemnización 

El  cliente  acepta  la  responsabilidad  del  cumplimiento,  por  parte  de  sus  asistentes,  de  estos términos  y  condiciones.  El  cliente  está  de  acuerdo  en  indemnizar  a  AulaGlobal  en  su  totalidad, respecto  a  cualquier  pérdida,  daño  o  perjuicio  sufrido  por  AulaGlobal,  o  sus  empleados,  por causa  de  la  conducta,  actuación,  negligencia  u  omisión  del  cliente  o  alguno  de  sus  asistentes. 

14. Limitaciones  de  responsabilidad 

a)  AulaGlobal  no  se  responsabilizará  por  los  retrasos  o  incumplimientos  debidos  a  causas más  allá  de  su  control  razonable  y  en  consecuencia  de  terceros. 

b) Las   subsanaciones   mencionadas   en   este   texto   serán   única   y   exclusivamente subsanaciones  para  el  cliente,  y  AulaGlobal  no  será  responsable,  de  cara  al  cliente,  de cualquier  otro  daño,  directo  o  indirecto,  como  quiera  que  sea  causado. 

c)  AulaGlobal  no  asume  responsabilidad  en  los  casos  de  que  un  participante  deje  de  asistir a  las  actividades  programadas  por  causas  atribuibles  al  mismo  participante.