Generar el interes del cliente

Trabajando con poco tiempo, su desafío es hacer que el cliente le hable para poder ser un socio a la hora de encontrarle una solución. Su meta es guiar al cliente hacia la solución que necesita. Haciendo las preguntas adecuadas, hará sentir cómodo al cliente y le dará una experiencia de compra eficiente y enfocada.

Al completar este módulo, los participantes podrán:

• Adoptar un proceso de servicio enfocado al cliente
• Identificar los desafíos de los clientes clave
• Usar preguntas para guiar a los clientes hacia las decisiones de compra

Competencias que desarrolla:

• Captación de Clientes— Identifica y convierte en clientes campeones para nuestra empresa a los prospectos que deberían estar haciendo negocios con nosotros.
• Experiencia de Clientes— Crea un ambiente con los clientes para mantener una relación positiva y a largo plazo. Equilibra las experiencias positivas para generar lealtad en los clientes y un deseo de ser campeones para nuestra empresa.