Comunicar con diplomacia
Cursos en línea del Centro de Desarrollo Gerencial » Módulos de Actualización
Modalidad: En línea o Virtual
Tipo: Autoinstruccional
Objetivos
Al completar este módulo, los participantes podrán:
Responder a situaciones difíciles de manera segura, diplomática y con tacto
Dar y recibir feedback sin obtener emociones negativas
Aplicar técnicas de mediación para encontrar una base común entre puntos de vista opuestos
Competencias que se cubren:
• Comunicaciones— Mejora las habilidades individuales y de la empresa a través de la escucha activa apoyada en presentaciones de información oral y escrita.
• Profesionalismo— Proyectar una imagen de madurez e integridad que genere credibilidad.
• Habilidades Interpersonales— Mostrar una habilidad consistente para desarrollar relaciones sólidas dentro y fuera de la empresa.