Módulos de Actualización
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Un módulo de actualización es un pequeño curso en línea que le permitirá de manera rápida y efectiva, desarrollar competencias administrativas y gerenciales en áreas específicas y precisas, como: atención al cliente, mejora de procesos, manejo de equipos de trabajo, desarrollo de su liderazgo, y habilidades comunicacionales efectivas. Estos módulos le pueden requerir de ocho a dieciséis horas de estudio, por lo que UD tendrá disponible su módulo durante dos semanas; así siguiendo su ritmo de trabajo podrá completar los objetivos de aprendizaje establecidos.
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¿Está colapsado de tiempo por sus actividades laborales cotidianas y aún así reconoce que debe prepararse mejor desarrollar su carrera profesional? ¿Necesita conocer ideas, conceptos y estrategias aplicables al mundo de los negocios? ¿Necesita mantenerse al día, desarrollar nuevas competencias y abrir nuevos horizontes de conocimientos en su campo de trabajo? |
Con los módulos de actualización en línea: Aprenda los conceptos, ideas, procesos, principios y procedimientos relevantes que necesita en el campo de los negocios. Cada módulo se caracteriza por ser: breve, práctico, actual, de fácil estudio, económico y de alto valor educativo. |
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Cada módulo otorga un certificado de asistencia que se entrega al finalizar el itinerario formativo del mismo. Los módulos, son auto-instruccionales, UD no requerirá de facilitadores y están diseñados y desarrollados para profesionales que requieren una formación inmediata y con poco tiempo disponible; esto permite al participante obtener el manejo adecuado de los términos técnicos y reconocer las competencias que debe dominar para un desempeño efectivo en el campo de acción del módulo. |
Para obtener información de cada curso pulse sobre el título o imagen del curso. Para preinscribirse en el/los curso(s), pulse en Agregar.
Catálogo de Módulos de Actualización Profesional.pdf, Catálogo completo de módulos (Sólo empresas)
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Liderazgo motivacional
En este módulo, examinaremos cómo los líderes pueden fomentar un ambiente en donde la motivación florezca y las personas estén motivadas a crecer y hacer lo mejor. Revisaremos las filosofías para el desarrollo de un ambiente de trabajo motivador y demostraremos cómo los principios preservan y elevan el nivel de motivación.
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Manejando el estrés
Controlar el estrés es como la gestión del tiempo: es todo acerca de tu gestión. En este módulo, se evaluará su reacciones al estrés, a continuación, estudiar la forma de aclarar donde se tiene una medida de control. Identificar diferentes tipos de estrés, y las repuestas de la gente ante él.
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Manejar las expectativas del cliente
En este módulo, examinaremos maneras para exceder las expectativas de sus clientes estableciendo, monitoreando e influenciando sus expectativas. Empezaremos discutiendo la importancia de acentuar lo positivo de hacer negocios con su empresa. Luego analizaremos las expectativas que traen los clientes y maneras certeras para mejorar su experiencia.
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Manejo de conflictos
Un rol crítico para los gerentes es la capacidad de manejar conflictos entre socios, con subordinados, o pares. Los gerentes necesitan poder escuchar empáticamente, hacer las preguntas adecuadas, evaluar a las personas involucradas, y determinar el nivel correcto de intervención y los mejores abordajes para resolver el conflicto.
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Manejo de objeciones
Este módulo centra su atención en el dominio de las técnicas de manejo y prevención de objeciones más comunes que hacen los clientes, para convertir una objeción en una oportunidad de venta. Anticipando las objeciones de los clientes y diferenciando y clasificando las mismas para el desarrollo de estrategias sostenibles.
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Manejo efectivo de situaciones laborales difíciles
Este módulo le da a los participantes la oportunidad de practicar enfrentar situaciones de manera segura y efectiva. . .12.500.00 -
Mediación
En este módulo, determinaremos cuándo es necesaria la mediación. Practicaremos un proceso para mediar asuntos entre personas que trabajan juntas, con la meta de desarrollar o re generar relaciones saludables de trabajo, y de confianza.
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Mejora del desempeño del equipo
Comprometerse al cambio del Equipo. Este módulo está diseñado para tratar específicamente la importancia de las contribuciones de cada persona al equipo sobre ser positivos y enfocarse durante el cambio.
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Mejora en los procesos
Este módulo le permitirá al participante desarrollar habilidades y actitudes para la mejora de los procesos de trabajo, sean estos vinculados a la prestación de servicios o la fabricación de bienes...
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